楽天ポケットWIFIの設定で認証方式をWPA-PSKに変更してください。（初期設定は、WPA2-PSK）

HDMI/USB/AV入力での再生時、本体電源を切った（OFF）の場合に再度電源を入れる（ON）と、AndroidTV画面に戻る仕様です。
再度、外部入力接続する場合は、外部入力接続先を選択してください。

パスワード設定後に「接続できませんでした」となる場合は、iPhoneの設定変更が必要です。
設定メニューのインターネット共有を表示した状態で「互換性を優先」をオンにして接続を行ってください。（オフでWifi接続できません）

本機のWi-FiはセキュリティレベルがWPA2に対応した製品です。
WPA3には対応していませんので、セキュリティレベルをWPA2に変更してください。
他のWi-Fi機器で接続できる場合は、接続できない機器メーカーへお問い合わせください。

リモコンのペアリングが切れています。再度、リモコンのペアリングを行ってください。ペアリングが完了すると、リモコンのLEDが緑色に変わります。

電池を抜いて、しばらくして入れてからペアリングを行ってください。改善しない場合は、リモコンの故障が考えられます。

楽天ポケットWIFIの設定で認証方式をWPA-PSKに変更してください。（初期設定は、WPA2-PSK）

HDMI/USB/AV入力での再生時、本体電源を切った（OFF）の場合に再度電源を入れる（ON）と、AndroidTV画面に戻る仕様です。
再度、外部入力接続する場合は、外部入力接続先を選択してください。

パスワード設定後に「接続できませんでした」となる場合は、iPhoneの設定変更が必要です。
設定メニューのインターネット共有を表示した状態で「互換性を優先」をオンにして接続を行ってください。（オフでWifi接続できません）

本機のWi-FiはセキュリティレベルがWPA2に対応した製品です。
WPA3には対応していませんので、セキュリティレベルをWPA2に変更してください。
他のWi-Fi機器で接続できる場合は、接続できない機器メーカーへお問い合わせください。

リモコンのペアリングが切れています。再度、リモコンのペアリングを行ってください。ペアリングが完了すると、リモコンのLEDが緑色に変わります。

電池を抜いて、しばらくして入れてからペアリングを行ってください。改善しない場合は、リモコンの故障が考えられます。

シガーアダプターのUSBを入れ替えても改善しない場合は弊社サービスへご連絡ください。

お車のUSB電源では電源が入らない事があります。付属のシガーアダプターをご使用してください。

接続に問題がなければ製品に異常が発生している可能性があります。弊社サービスへご連絡してください。

APPアイコンを押して、Playストアからダウンロードしてください。ダウンロードしてもアプリケーションによっては動作できない場合がございます。
スマートフォンで動作できる場合は、ミラーリングにて視聴いただければと思います。

楽天ポケットWIFIの設定で認証方式をWPA-PSKに変更してください。（初期設定は、WPA2-PSK）

HDMI/USB/AV入力での再生時、本体電源を切った（OFF）の場合に再度電源を入れる（ON）と、AndroidTV画面に戻る仕様です。
再度、外部入力接続する場合は、外部入力接続先を選択してください。

パスワード設定後に「接続できませんでした」となる場合は、iPhoneの設定変更が必要です。
設定メニューのインターネット共有を表示した状態で「互換性を優先」をオンにして接続を行ってください。（オフでWifi接続できません）

本機のWi-FiはセキュリティレベルがWPA2に対応した製品です。
WPA3には対応していませんので、セキュリティレベルをWPA2に変更してください。
他のWi-Fi機器で接続できる場合は、接続できない機器メーカーへお問い合わせください。

リモコンのペアリングが切れています。再度、リモコンのペアリングを行ってください。ペアリングが完了すると、リモコンのLEDが緑色に変わります。

電池を抜いて、しばらくして入れてからペアリングを行ってください。改善しない場合は、リモコンの故障が考えられます。

mmcx端子となります。

本機の音声をBluetooth出力することはできません。
機能非搭載となります。
3つのオーディオ出力

• 内臓スピーカー
• FMトランスミッター
• AUX出力

購入は弊社販売サイトBASE（https://x.gd/KDSKn）のみとなります。

Android Autoの接続動作は確認ができております。
ただし、いくつかのアプリで一時的な互換性の問題や不具合が発生する可能性はあります。 特に古いアプリや特定の機能が一時的に正常に動作しない、クラッシュする、ラグが発生するなどの問題が報告されることがあります。この場合、通常は以下の対処法で解決できます。

• スマートフォンを再起動する。
• Plyストアでアプリのアップデートを確認する。
• アプリを再インストールする。

Apple CarPlayの接続動作は確認ができております。
ただし、いくつかのアプリで一時的な互換性の問題や不具合が発生する可能性はあります。 特に古いアプリや特定の機能が一時的に正常に動作しない、クラッシュする、ラグが発生するなどの問題が報告されることがあります。この場合、通常は以下の対処法で解決できます。

• iPhoneを再起動する。
• App Storeでアプリのアップデートを確認する。
• アプリを再インストールする。

フィルムに貼り付けたアンプ部を押して再スキャンをお願いいたします。

本機にラジオのチューナーは内蔵しておりませんのでラジオを聴くことはできません。

走行している場所や天候によっては電波が受信できずTV（ワンセグ）が映らない場合があります。
フィルムアンテナは正しく貼り付けないと電波を受信できません。詳しくは取扱説明書（P32～）を確認してください。
受信エリアが変わるとTV（ワンセグ）が映らなくなる場合があります。しばらくたっても受信できない場合はスキャンを行ってください。

車両への取付方法は取扱説明書のP32～38を参照ください。
取り付けに不安な場合は最寄りのカーショップ、販売ディーラー様へご相談ください。

車両への取付方法は取扱説明書のP50、51を参照ください。
取り付けに不安な場合は最寄りのカーショップ、販売ディーラー様へご相談ください。

Netflix、ディズニー+、プライムビデオなどのVODのコンテンツは著作権で保護されておりミラーリングでコンテンツを視聴することはできません。

本機がミラーリングできるAndroidスマートフォンは「スクリーミラーリング、SmartView、スクリーンキャスト」などMiracastを搭載したモデルに限ります。お手持ちのスマートフォンの対応の有無につきましては、スマートフォンのメーカーに直接お問い合わせください。
弊社で動作確認したスマートフォンのリストも合わせて確認は以下となります。（https://x.gd/E7xgr）

本体横面にある「リセットボタン」を押して再起動してください。リセットボタンの場所は取扱説明書をご覧ください。
※リセットボタンは本機を再起動するものであり、初期化するものではありません。

シガー電源以外には対応しておりません。
本製品の専用シガー電源ケーブルは、電圧変換回路が内蔵されており故障の原因となりますので、電源は必ず付属のシガーアダプターケーブルを使ってお車のシガーソケ ットから給電してください。

CarPlay（Android Auto）では動画コンテンツを視聴を視聴することはできません。
APP HDMI IN（別売）やAPPCAST（別売）を同梱の補助電源ケーブルを使用し接続することで視聴が可能となります。
→APP HDMI IN（AN-S134）商品ページへ
→APPCAST（AN-S109）商品ページへ

リアカメラ（別売）を同梱のリアカメラケーブルを使用して本体に接続することが可能となります。
バックランプなどのリバース連動線へ接続するとバックギアに連動して画面にリアカメラ映像を表示します。
（設定でバックカメラ連動をONにしてください。）
※AN-N002とリアカメラケーブルは奥までしっかりと接続してください。

iPhoneのインターネット共有（テザリング）はセキュリティの観点から、インターネット共有のスイッチがONの状態であっても、接続中の機器がない無通信状態で一定時間（約90秒）を経過すると自動的にOFFになる機能があります。自動的にOFFになったテザリングは再度ネットワー
ク圏内に入っても自動的に接続されません。
テザリングできない場合は、以下①、②をお試しください。
①お車のエンジンをかける前にiPhoneのインターネット共有を「ON」にする。
（すでにONだった場合はON→OFF→ON、OFFだった場合はOFF→ONにする）
※iPhoneのインターネット共有のスイッチを「ON」にしてから本機を起動することで自動接続できます。
②お車のエンジンを起動する（テザリング自動接続）※起動を上記の順序で行うことで「Wi-Fiを自動的にONにする」機能が働き、インタ―ネッ
ト接続がスムーズになります。

①FMトランスミッターで接続
本機のFMトランスミッターと車のFMラジオの周波数を合わせれば音声を出力することができます。
②AUXケーブルで接続
付属のAUXケーブルでAUX入力付の車載オーディオと接続することで車載スピーカーから音声を出力することができます

スマートフォンなどのBluetooth機器の電源を一度オフにして再起動したり、ペアリングを一度削除して再度ペアリングを実施することでトラブルが解消されることがあります。

スマートフォンがワイヤレスAndroid Autoに対応しているかご確認ください。
下記スマートフォンではワイヤレスAndroid Autoは使用できません。
【システム】Android 11　以上　【Wi-Fi】5GHz対応
※Android Autoの概要や対応アプリの詳細に関しましては、下記URLの公式WEBサイトをご確認ください。
→https://www.android.com/intl/ja_jp/auto/
2 Q．Bluetoothが接続できない、接続が不安定になる（AppleCarPlay / AndroidAuto接続も含

「外観（昼夜）モード自動」に関しまして
本製品は車のオートライトと連動しておりませんので自動での切り替えはできません。
また本機のシステムに画面の明るさを自動で切り変える調光センサーはついておりません。
画面の明るさ調整は手動のみの設定仕様となります。

リアカメラ仕様 ：CVBS(NTSC3.58)
カメラ信号 ：CVBS(NTSC)
購入は弊社販売サイトBASE（https://x.gd/KDSKn）のみとなります。

設定のFMトランスミッターが「オン」になっている可能性がございます。
ホーム画面　－　トランスミッター　－　デバイスをオンにする　をオンに切り替えてください（工場出荷：オン）　
切り替えても変わらない場合は、
ホーム画面　－　設定　ー　初期化設定（左の項目を下にスクロールしてください）　ー　確定　ー決定　でリセットしてください。

iPhone側の「一般」⇒「carplay」は「オン」になっておりますでしょうか？
オンの状態でも同様でしたら本機の「設定」⇒「初期化設定」⇒「工場出荷状態に戻す」をお試しください。

• AN-N002　　リアカメラ同梱なし
• AN-N002C　リアカメラ同梱あり
• AN-N006　　指定店

N002とN006は販売先が異なりますが製品仕様は同じ商品です。

本機の音声をBluetooth出力することはできません。
機能非搭載となります。
3つのオーディオ出力

• 内臓スピーカー
• FMトランスミッター
• AUX出力

購入は弊社販売サイトBASE（https://x.gd/KDSKn）のみとなります。

Android Autoの接続動作は確認ができております。
ただし、いくつかのアプリで一時的な互換性の問題や不具合が発生する可能性はあります。 特に古いアプリや特定の機能が一時的に正常に動作しない、クラッシュする、ラグが発生するなどの問題が報告されることがあります。この場合、通常は以下の対処法で解決できます。

• スマートフォンを再起動する。
• Plyストアでアプリのアップデートを確認する。
• アプリを再インストールする。

Apple CarPlayの接続動作は確認ができております。
ただし、いくつかのアプリで一時的な互換性の問題や不具合が発生する可能性はあります。 特に古いアプリや特定の機能が一時的に正常に動作しない、クラッシュする、ラグが発生するなどの問題が報告されることがあります。この場合、通常は以下の対処法で解決できます。
・iPhoneを再起動する。
・App Storeでアプリのアップデートを確認する。
・アプリを再インストールする。

本機にラジオのチューナーは内蔵しておりませんのでラジオを聴くことはできません。

車両への取付方法は購入のカメラ側の取扱説明書を参照ください。
取り付けに不安な場合は最寄りのカーショップ、販売ディーラー様へご相談ください。

Netflix、ディズニー+、プライムビデオなどのVODのコンテンツは著作権で保護されておりミラーリングでコンテンツを視聴することはできません。

本機がミラーリングできるAndroidスマートフォンは「スクリーミラーリング、SmartView、スクリーンキャスト」などMiracastを搭載したモデルに限ります。お手持ちのスマートフォンの対応の有無につきましては、スマートフォンのメーカーに直接お問い合わせください。
弊社で動作確認したスマートフォンのリストも合わせて確認は以下となります。（https://x.gd/E7xgr）

本体横面にある「リセットボタン」を押して再起動してください。リセットボタンの場所は取扱説明書をご覧ください。
※リセットボタンは本機を再起動するものであり、初期化するものではありません。

シガー電源以外には対応しておりません。
本製品の専用シガー電源ケーブルは、電圧変換回路が内蔵されており故障の原因となりますので、電源は必ず付属のシガーアダプターケーブルを使ってお車のシガーソケ ットから給電してください。

CarPlay（Android Auto）では動画コンテンツを視聴を視聴することはできません。
APP HDMI IN（別売）やAPPCAST（別売）を同梱の補助電源ケーブルを使用し接続することで視聴が可能となります。
→APP HDMI IN（AN-S134）商品ページへ
→APPCAST（AN-S109）商品ページへ

適合カメラ（市販）とリアカメラケーブル（別売）または弊社リアカメラAssy（別売）を使用して本体に接続することが可能となります。
バックランプなどのリバース連動線へ接続するとバックギアに連動して画面にリアカメラ映像を表示します。
（設定でバックカメラ連動をONにしてください。）
※リアカメラケーブルは奥までしっかりと接続してください。

iPhoneのインターネット共有（テザリング）はセキュリティの観点から、インターネット共有のスイッチがONの状態であっても、接続中の機器がない無通信状態で一定時間（約90秒）を経過すると自動的にOFFになる機能があります。自動的にOFFになったテザリングは再度ネットワー
ク圏内に入っても自動的に接続されません。
テザリングできない場合は、以下①、②をお試しください。
①お車のエンジンをかける前にiPhoneのインターネット共有を「ON」にする。
（すでにONだった場合はON→OFF→ON、OFFだった場合はOFF→ONにする）
※iPhoneのインターネット共有のスイッチを「ON」にしてから本機を起動することで自動接続できます。
②お車のエンジンを起動する（テザリング自動接続）※起動を上記の順序で行うことで「Wi-Fiを自動的にONにする」機能が働き、インタ―ネッ
ト接続がスムーズになります。

①FMトランスミッターで接続
本機のFMトランスミッターと車のFMラジオの周波数を合わせれば音声を出力することができます。
②AUXケーブルで接続
付属のAUXケーブルでAUX入力付の車載オーディオと接続することで車載スピーカーから音声を出力することができます

スマートフォンなどのBluetooth機器の電源を一度オフにして再起動したり、ペアリングを一度削除して再度ペアリングを実施することでトラブルが解消されることがあります。

スマートフォンがワイヤレスAndroid Autoに対応しているかご確認ください。
下記スマートフォンではワイヤレスAndroid Autoは使用できません。
【システム】Android 11　以上　【Wi-Fi】5GHz対応
※Android Autoの概要や対応アプリの詳細に関しましては、下記URLの公式WEBサイトをご確認ください。
→https://www.android.com/intl/ja_jp/auto/
2 Q．Bluetoothが接続できない、接続が不安定になる（AppleCarPlay / AndroidAuto接続も含

リアカメラ仕様 ：CVBS(NTSC3.58)
カメラ信号 ：CVBS(NTSC)
購入は弊社販売サイトBASE（https://x.gd/KDSKn）のみとなります。

「外観（昼夜）モード自動」に関しまして
本製品は車のオートライトと連動しておりませんので自動での切り替えはできません。
また本機のシステムに画面の明るさを自動で切り変える調光センサーはついておりません。
画面の明るさ調整は手動のみの設定仕様となります。

設定のFMトランスミッターが「オン」になっている可能性がございます。
ホーム画面　－　トランスミッター　－　デバイスをオンにする　をオンに切り替えてください（工場出荷：オン）　
切り替えても変わらない場合は、
ホーム画面　－　設定　ー　初期化設定（左の項目を下にスクロールしてください）　ー　確定　ー決定　でリセットしてください。

iPhone側の「一般」⇒「carplay」は「オン」になっておりますでしょうか？
オンの状態でも同様でしたら本機の「設定」⇒「初期化設定」⇒「工場出荷状態に戻す」をお試しください。

• AN-N004　　WEB販売
• AN-N007　　指定店

N004とN007は販売先が異なりますが製品仕様は同じ商品です。

本機の音声をBluetooth出力することはできません。
機能非搭載となります。
3つのオーディオ出力

• 内臓スピーカー
• FMトランスミッター
• AUX出力

①FMトランスミッターで接続
本機のFMトランスミッターと車のFMラジオの周波数を合わせれば音声を出力することができます。
②AUXケーブルで接続
付属のAUXケーブルでAUX入力付の車載オーディオと接続することで車載スピーカーから音声を出力することができます

シガー電源以外には対応しておりません。
本製品の専用シガー電源ケーブルは、電圧変換回路が内蔵されており故障の原因となりますので、電源は必ず付属のシガーアダプターケーブルを使ってお車のシガーソケ ットから給電してください。

車両への取付方法は購入のカメラ側の取扱説明書を参照ください。
取り付けに不安な場合は最寄りのカーショップ、販売ディーラー様へご相談ください。

Playストア検索で「speech recognition」を呼び出しアンインストール（アップデート削除）することにより日本語表記で検索できるようになるります。

購入は弊社販売サイトBASE（https://x.gd/KDSKn）のみとなります。

リアカメラ仕様 ：CVBS(NTSC3.58)
カメラ信号 ：CVBS(NTSC)
購入は弊社販売サイトBASE（https://x.gd/KDSKn）のみとなります。

本製品のカメラ端子はリアカメラ用としての仕様となります。
また収録されているアプリも同様となります。

SIMカードは必要ございません、クラウドSIMで通信が可能です。
nanoSIMカード（物理SIM）は、SIMの差し込み口がないためご利用いただけません。ご注意ください。

最大8台と同時接続が可能となります。

問題ありません。

バッテリー非搭載となりますので、充電できません。

はい。到着後、シガー電源ケーブルで電源と繋ぐことですぐ使えます。
また初回特典として10GB/30日が無料で提供されますのでインターネットもすぐにご利用いただけます。

当社カスタマーサポートにお問い合わせください。

お問い合わせ

ウェブサイト閲覧（動画なし）: 約0.3MB/ページ（サイトによる）
音楽ストリーミング（自動調整音質）: 約0.07GB（70MB）
LINEのメッセージ（トーク）: 数KB程度（ごくわずか）
Zoom会議（ビデオあり）: 約0.5GB〜0.8GB
SNS（動画視聴なし）: 約0.42〜0.54GB
動画視聴の目安（YouTubeなど）
360p（低画質）: 約0.3GB（300MB）
720p（HD）: 約1.0GB〜1.1GB
1080p（フルHD）: 約2.1GB
2160p（4K）: 約8.8GB
※1GBでできることの例
YouTube（高画質）: 約1.5時間
LINEビデオ通話: 約3時間
ニュースサイト閲覧: 約3,000回

本製品は物理SIMのスロットルは非搭載となります。

マイページにて利用可能な通信プランがあるかご確認ください。
現在ご利用中のプランがあるにも関わらず、通信ができない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

総務省の技術的条件を満たした5.2GHz帯（W52）に対応しております。

必要ありません。契約をせず、通信を行うことができます。

クラウドSIMテクノロジーを利用していますので、購入者増加が原因での速度低下が起こる可能性はありません。
ただし、各携帯電話会社側の通信状況によって、通信速度低下等が発生する可能性がございます。

ご利用の環境で、現状で最適な回線を選択しています。
端末を置く場所を変える、ケーブルを外して電源を落とすなどにより、他キャリアの回線に切り替わることもございます。

下り(受信)最大150Mbps*、上り(送信)最大50Mbps*となります。
＊理論値
※ベストエフォート型のサービスですので、実際の速度はご利用環境の電波状況や時間帯によって異なります。

クラウドSIMテクノロジーを採用しているため、大手4大キャリアの通信エリアに対応しております。
ただし、エリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外の地域等、
一部ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

マイページ上に表示される残容量と実際の残容量は多少ラグが生じます。
システム上の問題です。予めご了承くださいませ。

通信環境またはSSID・パスワードの設定が間違っている可能性があります。確認をお願いいたします。

端末の仕様上、海外ではご使用いただけません。

ギガを使い切ると、インターネットが利用できなくなります。
追加でギガをご購入いただきますと再度インターネットがご利用いただけます。

通常は購入後すぐに反映されますが、システム上の反映に若干の時間がかかる場合もありますので、少しお時間を開けてご確認ください。
10分以上経っても反映されない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご購入は可能です。プランの利用開始は残っているチャージを使い切ってからになります。
残量が残っているときにおかわりチャージをご購入いただくことで、途切れることなく通信が行うことができます。

他社で購入した端末でチャージはできません。

プラン購入後91日以内に利用開始されないと、プランが失効します。
失効後、プランを再発行することはできませんので注意してご購入ください。

購入後、プランの利用が開始したタイミングから始まります。

お支払いが完了したタイミングでプランが開通となります。
ただし、プランが失効すると通信ができません。残り容量が0になる前にチャージしてください。

ギガチャージショップ内のヘッダーのプラン購入アイコン、もしくはマイページの利用履歴下のボタンをタップすることで購入ページに進めます。

購入完了後は、本体を一度再起動してください。

支払い手順は注文完了後届く、「コンビニ払いの申込を受付けました」メールの決済情報の支払手順詳細からご確認ください。

注文完了日から7日以内に決済してください。
正確な支払い期限は、「件名: コンビニ払いの申込を受付けました」のメールに記載があります。

コンビニ決済では220円(税込)の決済手数料がかかります。

VISA/Mastercard/AMEX(American Express)/JCB/Diners Club/Discoverがご利用いただけます。
※デビットカードもご利用いただけます。

支払方法はクレジットカード決済/コンビニ決済が可能です。

ホーム画面の「クラウドSIM」のQRコード（長押しも可）または下記URLからアクセスできます。
https://keiyo-charge-store.harmony-system.com/order

ホーム画面の「クラウドSIM」またはマイページにてご確認いただけます。マイページへは下記URLをご参照ください。
https://keiyo-charge-store.harmony-system.com/mypage

繰越はできません。有効期間内に必ずご利用ください。

迷惑メールフォルダー内に入っている場合がございます。
お客様のメール受信設定、もしくは迷惑フォルダーに振り分けられている場合がございます。
いま一度、お客さまの受信ボックスと迷惑メールフォルダーをご確認と、noreply@harmony-system.comの受信設定をお願いいたします。
それでも届かない場合は、サポートセンターまでご連絡くださいませ。

ホーム画面の「クラウドSIM」データ残量の下部に記載された15桁の数字または端末の裏側に記載された15桁の数字がIMEI Noになります。

対応しておりません。

リップシンクエラーと呼ばれる現象。
映像の処理と音声の処理が別々に行われているため、動画によってズレる幅も変わってきます。
特に編集時に映像と音声を分離/合成をして作成され、更に高品質の画質で編集されているとズレも大きくなります。

APP CASTは純正後席用フリップダウンモニターでの使用は不可と案内しております。
車両側のナビの設定にて映し出すことが可能な車両もありますが、各社各車両毎の設定方法についてご案内できる資料もございません。
また、弊社では市販ディスプレイの適合確認は未検証となっております。

T接続時に自動で解像度自動調整が働くため、手動で設定する事は出来ない。

① 有線接続のApple CarPlayに対応するディスプレイオーディオが搭載されている。
＊本製品はワイヤレスApple CarPlay接続のみの車両には対応していませんのでご注意ください。
② USB（タイプA or タイプC）差込口が装備されている。
＊接続に正しいUSB端子（通信用）が使用されていることを確認してください。
充電用のUSB端子では起動しません。
③ 搭載されているディスプレイオーディオがタッチパネルに対応しているモデルである。

①②③の全ての使用条件を満足で理論上は、ご使用いただけると推測致しますが、使用環境を満たしていても全ての車両での動作を保証するものではありません。
＊搭載のシステムなど詳細に関しましては、販売元のディーラー様へお問い合わせください。
また車種により動画視聴時に音ズレが発生する場合がありますが、本製品の不具合ではございません。
音ズレに関しては現段階改善策が無い状況です。

対応しておりません。

リモコンはご使用前にペアリングが必要になります。
取扱説明書をご覧ください。

リップシンクエラーと呼ばれる現象。
映像の処理と音声の処理が別々に行われているため、動画によってズレる幅も変わってきます。
特に編集時に映像と音声を分離/合成をして作成され、更に高品質の画質で編集されているとズレも大きくなります。

APP CASTは純正後席用フリップダウンモニターでの使用は不可と案内しております。
車両側のナビの設定にて映し出すことが可能な車両もありますが、各社各車両毎の設定方法についてご案内できる資料もございません。
また、弊社では市販ディスプレイの適合確認は未検証となっております。

T接続時に自動で解像度自動調整が働くため、手動で設定する事は出来ない。

① 有線接続のApple CarPlayに対応するディスプレイオーディオが搭載されている。
＊本製品はワイヤレスApple CarPlay接続のみの車両には対応していませんのでご注意ください。
② USB（タイプA or タイプC）差込口が装備されている。
＊接続に正しいUSB端子（通信用）が使用されていることを確認してください。
充電用のUSB端子では起動しません。
③ 搭載されているディスプレイオーディオがタッチパネルに対応しているモデルである。

①②③の全ての使用条件を満足で理論上は、ご使用いただけると推測致しますが、使用環境を満たしていても全ての車両での動作を保証するものではありません。
＊搭載のシステムなど詳細に関しましては、販売元のディーラー様へお問い合わせください。
また車種により動画視聴時に音ズレが発生する場合がありますが、本製品の不具合ではございません。
音ズレに関しては現段階改善策が無い状況です。

システムの都合上、メールアドレスの変更は出来ません。
新しいメールアドレスにご利用の端末機器を登録するには、
①登録済み端末情報を既存アカウントマイページから削除し
②新しいメールアドレスで新規アカウント登録を行い
③削除した端末機器を再登録する事で移管することができます。
なお、初期プランの場合は残容量が見れなくなる点ご容赦ください。

お客様マイページメニュー内の「支払管理」を押して頂き、ご登録されたカード情報があっているかご確認ください。
カードの有効期限が切れていない場合、決済エラーとなっている原因は弊社では分かり兼ねます。
カード会社へお問合せください。

アクティベーション期限ですが、チャージしたプランは91日となっております。
ご購入日時から91日1秒経過した時点までに未利用ですと自動的に失効します。
365日のプランを複数購入されて91日までにギガを消費したい場合や電源を入れてない、前のプランが残っているでも同様の事象が発生します。
購入完了後の注文キャンセルには、できませんのでご注意ください。

弊社ギガチャージストアにてプランご購入手続き時にコンビニ払いを選択します。
注文フォームの「②決済方法」でコンビニ払いの○部分をタップしてください。
「④完了」で購入手続きが完了すると件名：「【KEIYOギガチャージストア】コンビニ払いの申込を受付けました」とのメールが届きます。
メール内「支払い手順詳細」記載のURLをタップして頂くと支払い詳細が表示されます。
支払い詳細に従ってコンビニで料金をお支払いください。

ログイン先はAN-S117のギガチャージストアでお間違えないでしょうか？
■Cloud SIM のリチャージの申し込みはこちら（AN-S129／N005はご利用できません）
https://md1-keiyo-portal.harmony-system.com
お客様がご登録されたアカウント(メールアドレス)とパスワードにお間違いないでしょうか？
恐らくご入力頂いたものが間違っているのではないかと思います。
パスワードをお忘れになられた場合は「パスワードをお忘れの方はこちら」を押して頂き、パスワードの再設定をお願い致します。

ギガチャージストアにログイン頂き、お客様マイページの「注文一覧」タブを押して該当のプランを選択頂くと「注文詳細」ページが表示されます。
下にスクロールして頂くと「領収書発行」釦がありますのでそれを押してください。
領収書をダウンロードして頂くことが可能です。

＜通常のご使用では削除は不要です。必要に応じて削除を行ってください。＞
ギガチャージストア内のお客様マイページ の「端末管理・登録」をタップすると端末管理・登録（Cloud SIM端末一覧）ページが表示されます。
IMEI番号をタップ（下画像参照）するとCloud SIM端末編集画面に移動します。
移動したら、編集画面で「端末情報を削除する」をタップしてください。
端末情報が削除されます。

入力されたメールアドレスはドコモのメールアドレスでしょうか？
ドコモ以外のメールアドレスであれば問題なく返信メールが届くと存じます。
もし他のアドレスをお持ちであれば、そちらをご利用下さい。

ドコモのメールアドレスの場合、迷惑メール防止の設定で仮登録メールが届かない場合がございます。
迷惑メールの設定からドメイン「@harmony-system.com」の許可をして下さい。
又、メールアドレス:「 noreply@harmony-system.com　」を受信許可リストに登録願います。

上記設定が終えた後、ご連絡をお願いします。
システム側に影響する為、お客様に上記登録をして頂いた後でないとエラー解除できません。
弊社側で処理完了後に連絡致しますので、その後で新規会員登録をお願いします。

弊社ギガチャージストアに会員登録後、ログインして頂きマイページの「端末登録」を押して下さい
（AN-S129／N005はご利用できません）
https://md1-keiyo-portal.harmony-system.com

「Cloud SIM端末一覧」ページが表示されます。
「端末(IMEI)登録」を押して下さい。
端末情報入力フォームが表示されますので、本製品裏に記載してあるIMEI Noを入力し
「登録する」ボタンを押して頂くと登録できます。
＊端末名は分かり易い名前をご自由につけて頂く、または入力しなくても問題ございません。

初回無料のギガを使い切ったか、使用期限を過ぎていないでしょうか？
この場合は、ギガチャージストアにてギガの購入が必要となります。ご利用のプランにてギガを購入しチャージしてご利用ください。

■Cloud SIM のリチャージの申し込みはこちら（AN-S129／N005はご利用できません）
https://md1-keiyo-portal.harmony-system.com
※Cloud SIM の利用期間は最初に通信を始めた時から、初回のデータ容量の利用期間がスタートします。
※現在使用しているデータ容量ががなくなるか、利用期間が過ぎてから、リチャージされた通信容量が使用されます。

ホームネットワーク機能がありませんので、ネットワークプリンターとしてご使用できません。

本体の発熱に関しましては内部の電子部品の発熱により通常多少ケース自体が熱を持ちます。
長い時間握られていると熱いとお感じになられるかもしれませんが、ケース表面を触れない又は本体を持てないという温度までは上がりません。
又、長時間電源を入れたままでも発火する心配はございません。
ご使用している環境(鞄等何かの中に入れた状態)により内部温度が上がり過ぎると通信のプロテクトが働くことがございますのでその場合は本体を外に出してご使用をお願いします。

＊上記に比べ異常な発熱をしている場合は製品に問題が起きている可能性がある為、使用をお控え下さい。

S117は4大キャリアを含む数社のSIMで通信確認をしており、
技術的にはデータ専用 nano SIMで自動接続されない場合は手動でAPN設定をすることで通信可能な製品となっております。
(＊全てのSIMで動作を保証するものではございません。ご了承願います。)
APN設定については、弊社ではわかりませんのでご利用の通信会社へお問合せください。
然し、一部の海外製やプリペイドSIM等で通信できないSIMも存在するかと思われます。

この対処方法は一般的な対処方法で弊社ルーターだけに限った内容ではございません。
又、クラウドSIMの特性上割り当たったキャリアの電波状態が悪くなり通信できなくなるまで継続することがございます。
その為、良い電波状態のキャリアがあっても切り替わらず電波状態が良くない状態が続いてしまうことがあります。
ルーターの再起動をすれば電波の最適化がなされますが、同じキャリアが割り当たることもございます。
ご理解いただけますと幸いです。

本製品はクラウドSIMの通信方式を採用しております。
クラウドSIMは4大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク、楽天)の内から割り当てられお客様の方でキャリアを選択することはできません。
4G通信は割り当たったキャリアのサービスエリアの電波状態に影響を受けます。
速度に関しては純粋に４大キャリアの環境と端末スペックに左右されるものとなります。
端末に異常がなく通信が行えている場合は各キャリアの電波状態、ご使用環境に影響を受けていると思われます。
又、キャリアから提供を受けるSIMはすべてベストエフォート型となっております。
ベストエフォートとは、最高の条件で出せる最大の通信速度を表示した契約条件ということです。
実際にインターネット回線を利用した場合、どのくらいの通信速度が出るかは回線事業者も保証しておりません。
ご理解いただけますと幸いです。

[速度が遅くなる理由は主に以下です。]

• 割り当てられた通信回線の電波状況による
• 無線ルーターと利用端末の距離が遠いから
• 無線ルーターの置き場所が悪いから
• ほかの機器と電波干渉を起こしているから
• 同時接続している端末が多すぎるから
• 大容量データのやり取りをしているから
• 利用回線が混雑しているから

取扱い説明書の「SSID/パスワードの変更とリセット」に記載されております。
まず、お客様ご使用の端末(スマホ、タブレット、PC等)と本製品をWi-Fi接続してください。
Wi-Fi接続されている状態で設定Web画面は端末の検索ではなく、ブラウザを起動して頂き、URL(アドレス)入力欄に「192.168.225.1」を入力頂ければログイン画面が表示されます。
(*入力中に虫眼鏡のマークは押さないでください。必ず数値を打ち込んでから「開く」や「⏎」等を押してください)
「12345678」を入力頂き、ログインを押してください。
Wi-Fi設定画面で「Wi-Fi設定」をタップ頂くとパスワード変更する画面が表示されます。
パスワード欄にパスワードを入力頂き、✓チェックマークをタップすると変更可能です。
設定を変えると再度Wi-Fiを接続するときにパスワードは変わっています。
変更時はパスワードを忘れないよう気をつけてください。

取扱い説明書「SSID/パスワードの変更」をご参照願います。
まず、本機とお客様ご使用の端末(Android、iPhone や Wi-Fi 対応端末)をWi-Fi接続している状態でお客様の端末で Web ブラウザを起動頂き、アドレス入力欄に「192.168.225.1」「」内を入力すると設定Web画面が表示されます。
＊虫眼鏡の検索ではありません。入力後に「開く」又は「⏎」です。
「12345678」を入力頂き、ログインを押して下さい。
ログイン後、「トップ画面」が表示されます。

下記の対処方法をお試し願います。

• ネットワーク機器を再起動する(ルーターの電源を入れた状態でRESETボタンを3秒ほど短押し)
• Wi-Fiルーターの位置や高さを変更する(ルーター)
• 情報セキュリティ対策の設定を変更する(ご使用している端末側の設定を見直す)
• エラーメッセージで表示される対処法を試す(使用している端末のエラーメッセージによる対処方法を試す)
• 機内モードをオンオフで切り替える(スマホの場合)
• 設定を初期化する(ルーターの電源を入れた状態でRESETボタンを7秒以上押してから離すことで工場出荷状態に戻ります。ご使用している端末側設定を削除し再設定する)

有線Car Playに対応されているようであれば基本的にはご使用いただけるかと思われますが、弊社では純正ディスプレイ以外での動作確認は行っておりません。

スマートフォンの接続の上管理画面から初期化を行ってみてください。

一度プリインストールされているNetflixをアンインストールして頂き、PLAYストアより再インストールを行ってください。

基本仕様は5:5の為、任意に変更は出来ません。

対応しておりません。

システムの都合上、メールアドレスの変更は出来ません。
新しいメールアドレスにご利用の端末機器を登録するには、
①登録済み端末情報を既存アカウントマイページから削除し
②新しいメールアドレスで新規アカウント登録を行い
③削除した端末機器を再登録する事で移管することができます。
なお、初期プランの場合は残容量が見れなくなる点ご容赦ください。

お客様マイページメニュー内の「支払管理」を押して頂き、ご登録されたカード情報があっているかご確認ください。
カードの有効期限が切れていない場合、決済エラーとなっている原因は弊社では分かり兼ねます。
カード会社へお問合せください。

アクティベーション期限ですが、チャージしたプランは91日となっております。
ご購入日時から91日1秒経過した時点までに未利用ですと自動的に失効します。
365日のプランを複数購入されて91日までにギガを消費したい場合や
電源を入れてない、前のプランが残っているでも同様の事象が発生します。
購入完了後の注文キャンセルには、できませんのでご注意ください。

弊社ギガチャージストアにてプランご購入手続き時にコンビニ払いを選択します。
注文フォームの「②決済方法」でコンビニ払いの○部分をタップしてください。
「④完了」で購入手続きが完了すると件名：「【KEIYOギガチャージストア】コンビニ払いの申込を受付けました」とのメールが届きます。
メール内「支払い手順詳細」記載のURLをタップして頂くと支払い詳細が表示されます。
支払い詳細に従ってコンビニで料金をお支払いください。

ログイン先はAN-S129のチャージストアでお間違えないでしょうか？
■Cloud SIM のリチャージの申し込みはこちら（AN-S117はご利用できません）
https://keiyo-s129-chg-store.harmony-system.com/
お客様がご登録されたアカウント(メールアドレス)とパスワードにお間違いないでしょうか？
恐らくご入力頂いたものが間違っているのではないかと思います。
パスワードをお忘れになられた場合は「パスワードをお忘れの方はこちら」を押して頂き、パスワードの再設定をお願い致します。

ギガチャージストアにログイン頂き、お客様マイページの「注文一覧」タブを押して
該当のプランを選択頂くと「注文詳細」ページが表示されます。
下にスクロールして頂くと「領収書発行」釦がありますのでそれを押してください。
領収書をダウンロードして頂くことが可能です。

＜通常のご使用では削除は不要です。必要に応じて削除を行ってください。＞
ギガチャージストア内のお客様マイページ の「端末管理・登録」をタップすると端末管理・登録（Cloud SIM端末一覧）ページが表示されます。
IMEI番号をタップ（下画像参照）するとCloud SIM端末編集画面に移動します。
移動したら、編集画面で「端末情報を削除する」をタップしてください。
端末情報が削除されます。

入力されたメールアドレスはドコモのメールアドレスでしょうか？
ドコモ以外のメールアドレスであれば問題なく返信メールが届くと存じます。
もし他のアドレスをお持ちであれば、そちらをご利用下さい。

ドコモのメールアドレスの場合、迷惑メール防止の設定で仮登録メールが届かない場合がございます。
迷惑メールの設定からドメイン「@harmony-system.com」の許可をして下さい。
又、メールアドレス:「 noreply@harmony-system.com　」を受信許可リストに登録願います。

上記設定が終えた後、ご連絡をお願いします。
システム側に影響する為、お客様に上記登録をして頂いた後でないとエラー解除できません。
弊社側で処理完了後に連絡致しますので、その後で新規会員登録をお願いします。

弊社チャージストアに会員登録後、ログインして頂きマイページの「端末登録」を押して下さい
（AN-S117はご利用できません）
https://keiyo-s129-chg-store.harmony-system.com/

「Cloud SIM端末一覧」ページが表示されます。
「端末(IMEI)登録」を押して下さい。
端末情報入力フォームが表示されますので、本製品裏に記載してあるIMEI Noを入力し
「登録する」ボタンを押して頂くと登録できます。
＊端末名は分かり易い名前をご自由につけて頂く、または入力しなくても問題ございません。

初回無料のギガを使い切ったか、使用期限を過ぎていないでしょうか？
この場合は、チャージストアにてギガの購入が必要となります。ご利用のプランにてギガを購入しチャージしてご利用ください。

■Cloud SIM のリチャージの申し込みはこちら（AN-S117はご利用できません）
https://keiyo-s129-chg-store.harmony-system.com/
※Cloud SIM の利用期間は最初に通信を始めた時から、初回のデータ容量の利用期間がスタートします。
※現在使用しているデータ容量ががなくなるか、利用期間が過ぎてから、リチャージされた通信容量が使用されます。

https://keiyo-s129-chg-store.harmony-system.com/
こちらのページよりご購入ください。

リモコンはご使用前にペアリングが必要になります。
操作マニュアルをご覧ください。

リップシンクエラーと呼ばれる現象。
映像の処理と音声の処理が別々に行われているため、動画によってズレる幅も変わってきます。
特に編集時に映像と音声を分離/合成をして作成され、更に高品質の画質で編集されているとズレも大きくなります。

一度APP CAST旧端末のIMEI番号を削除して、新番号を再登録。
ギガの引継ぎに関してはサポートまでご連絡ください。

弊社からは”Android Auto飲みに対応しているお車では使用できません”と案内させて頂いております。

APP CASTは純正後席用フリップダウンモニターでの使用は不可と案内しております。
車両側のナビの設定にて映し出すことが可能な車両もありますが、各社各車両毎の設定方法についてご案内できる資料もございません。
また、弊社では市販ディスプレイの適合確認は未検証となっております。

T接続時に自動で解像度自動調整が働くため、手動で設定する事は出来ない。

① 有線接続のApple CarPlayに対応するディスプレイオーディオが搭載されている。
＊本製品はワイヤレスApple CarPlay接続のみの車両には対応していませんのでご注意ください。
② USB（タイプA or タイプC）差込口が装備されている。
＊接続に正しいUSB端子（通信用）が使用されていることを確認してください。
充電用のUSB端子では起動しません。
③ 搭載されているディスプレイオーディオがタッチパネルに対応しているモデルである。

①②③の全ての使用条件を満足で理論上は、ご使用いただけると推測致しますが、使用環境を満たしていても全ての車両での動作を保証するものではありません。
＊搭載のシステムなど詳細に関しましては、販売元のディーラー様へお問い合わせください。
また車種により動画視聴時に音ズレが発生する場合がありますが、本製品の不具合ではございません。
音ズレに関しては現段階改善策が無い状況です。

FW更新対応中。 対応完了次第、弊社HPにてお知らせ。

取扱説明書の誤記です。
有線Car Playの信号ラインを使用し動作させる製品の為、本製品を使用中は物理的に有線Car Playの使用が出来ない仕様となります。
Carplayをご使用いただくには、ファイヤースティックを抜き差ししてください。

本製品はリアモニターへの出力機能はございません。

本製品は基本的にWi-Fi接続の必要がない製品でございます。
接続機器から、ご使用いただいているWi-Fiに接続していただきますようお願い申し上げます。

「NoSignal」の表示は本製品の正常な待機画面です。接続機器（FireTVStick等）が通電しているかをご確認ください。

本機は有線Car Play接続可能なディスプレイオーディオでご使用いただく製品となります。
お車とスマートフォンの間に無線接続（Bluetooth、Car Play等）の履歴がある場合、
そちらの接続が優先され本製品との接続が上手く認識されない場合がございます。
お車とスマートフォンとの接続に関しましては、解除ではなく必ず削除を行っていただきますようお願い申し上げます。

上記内容のご確認として、一点追加でご確認いただけないでしょうか。
Wireless Car Playが起動しない状態で、本製品を使用せづにiPhoneのみを通信ポートに接続していただいた際にCar Playはご使用いただけますでしょうか。

あわせて、起動されましたら、ケーブルを抜いた時にCar Playが操作できない事をご確認いただけないでしょうか。

iPhoneの画面に関しましては、アップルの純正アダプタ

https://www.apple.com/jp/shop/product/mw2p3am/a/lightning-digital-av%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF?fnode=930ec13ab778b582a9904521e94afe5552b51941d5b44e7eab46d4d431485b31007db4f90f9694caa4278578d79a726f73c60896ad941c179ef4d5c6cb22f51fd2dd65c894e99fff39eb6034d0fcf148ff517756f5592f90387536bd30ffbef5e2dad4617d6cbd0cb87c3f08dd67a7469c201463c5220c32a467a375d7338c5c&fs=f%3Diphone14promax%26fh%3Df4d496%252Bdf8149

コチラとHDMIケーブルを接続していただくことで出力可能であるかと思われます。

本製品を使用することで、走行中の出力は可能になるかと思われますが、本製品を使用中はリアモニターへの出力等は出来ません

一部Android端末ではAndroid Autoとテザリングの併用ができません。

FireTVを接続いただく場合は、FireTVのメニューより、スマートフォンもしくは車載Wi-Fiに接続いただく必要がございます。
そのため、基本的には本製品のWi-Fiは必要ございません。

無線Car PlayはWi-Fi環境で使用することが出来ないサービスでございます。
こちらは本製品の問題ではなく、Car Playの仕様によるものでございます。
お車との無線接続をWi-Fiとの接続で行うため、別のWi-Fiに接続すると、Car Playはご使用頂けなります。

リップシンクエラーと呼ばれる現象。
映像の処理と音声の処理が別々に行われているため、動画によってズレる幅も変わってきます。
特に編集時に映像と音声を分離/合成をして作成され、更に高品質の画質で編集されているとズレも大きくなります。

APP CASTは純正後席用フリップダウンモニターでの使用は不可と案内しております。
車両側のナビの設定にて映し出すことが可能な車両もありますが、各社各車両毎の設定方法についてご案内できる資料もございません。
また、弊社では市販ディスプレイの適合確認は未検証となっております。

T接続時に自動で解像度自動調整が働くため、手動で設定する事は出来ない。

本機の初期化で復元可能。
設定→その他→システム→リセットオプション

① 有線接続のApple CarPlayに対応するディスプレイオーディオが搭載されている。
＊本製品はワイヤレスApple CarPlay接続のみの車両には対応していませんのでご注意ください。
② USB（タイプA or タイプC）差込口が装備されている。
＊接続に正しいUSB端子（通信用）が使用されていることを確認してください。
充電用のUSB端子では起動しません。
③ 搭載されているディスプレイオーディオがタッチパネルに対応しているモデルである。

①②③の全ての使用条件を満足で理論上は、ご使用いただけると推測致しますが、使用環境を満たしていても全ての車両での動作を保証するものではありません。
＊搭載のシステムなど詳細に関しましては、販売元のディーラー様へお問い合わせください。
また車種により動画視聴時に音ズレが発生する場合がありますが、本製品の不具合ではございません。
音ズレに関しては現段階改善策が無い状況です。

本体のGPU処理性能で動作が重くなる関係上、有線でも動作に遅延が発生します。

マグネットの強さに関しまして、マグセーフ対応ケースのご使用、または本体へ直接取り付けしてご使用下さい。

電源を入れて頂いた際、画面上部に表示されております。

充電用のポートは横についているポートでございます。下についているポートは通信用で充電様線。

充電不足の可能性があります、充電してから再度お試しください。

画面の上下反転に関しましては、電源ボタンの短押しで切り替え可能でございます

一度iPhoneのWi-Fi設定画面より本製品の登録を削除していただき（PT～の型番です）
以下のURLの手順で接続をお試しいただけないでしょうか。

Lightning端子のiPhoneは変換アダプタを使用してもご使用いただけません。

ご契約のプランによって外部出力できない場合がございます。
詳しくはネットフリックスのプラン一覧をご確認ください。

起動が安定しない場合は、補助電源ケーブルをお試しいただきますようお願い申し上げます。

デモ機の貸出しも行っておりますので、実機にて確認も可能です。
デモ機をご利用いただく際は、往復の送料をご負担いただいております。
発送方法について、ご案内いたします。
弊社からの発送は、以下の通りでございます。

• 配送業者： ヤマト運輸
• 発送元　： 東京都
• 荷物サイズ： 60サイズ

誠に恐れ入りますが、配送料はお届け先の地域によって変動するため、弊社から正確な金額をご案内することができかねます。
まずは、Line、メールでお問合せをお願いいたします。

スマートフォンへの給電に関しましては、車両側接続ケーブルの横に、充電ケーブルを接続していただくことにより給電可能でございます。

一度本製品のアップデートを実施していただけないでしょうか。
アップデート方法ですが、取り扱い説明書14Pの内容となります。

リアモニターへの出力は出来ない製品でございます。

iPhone16eではご使用いただく事が出来ません。

マツダ車両に関しましては有線ミラーリングは可能ですが、ディスプレイからのタッチ操作はできません。
有線Car Playに対応しているようであれば基本的にご使用いただける製品ではございますが、お車やスマートフォンとの相性によりご使用いただけない場合がございます。

S155のUSB（TypeC）をUSBケーブルでシガー電源アダプターと接続してお試しください。接続するスマートフォンによっては、補助電源として本機へUSB接続が必要な場合があります。

お車とスマートフォンの間に無線接続（Bluetooth、Car Play等）の履歴がある場合、そちらの接続が優先され本製品との接続が上手く認識されない場合がございます。
お車とスマートフォンとの接続に関しましては、解除ではなく必ず無線接続履歴の削除を行っていただきますようお願い申し上げます。
Wireless Car Playが起動しない状態で、本製品を使用せずにiPhoneのみを通信ポートに接続していただいた際にCar Playはご使用いただけますでしょうか。
あわせて、起動されましたら、ケーブルを抜いた時にCar Playが操作できない事をご確認いただけないでしょうか。

本製品は後席モニターへの出力機能はございません。